Politica di Reso e Rimborsi

Tutti i nostri prodotti possono essere restituiti entro 7 giorni dalla data in cui gli hai ricevuti.

I resi devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati. I prodotti resi incompleti, danneggiati o sporchi di trucco non saranno accettati né saranno soggetti ad alcun rimborso e ti verrano pertanto restituiti.

PROCEDURA DI RESO:

Inviaci una email a: shopping@andreiacruz.com, inserendo i seguenti dati:
- Numero dell'ordine
- Motivazione della richiesta di reso
- Eventuali foto esplicative del problema

Entro 2 giorni lavorativi della comunicazione riceverai la nostra autorizzazione al reso. 
Se il reso non è stato autorizzato, rifiuteremmo la consegna.

Con l'autorizzazione del reso, potete inviarlo a Vostre spese a:

Atelier Andreia Cruz
Via Benedetto Varchi,30 Firenze 50132
Email: shopping@andreiacruz.com

Riceverai una notifica via email non appena ricevuto il tuo reso.

Successivamente riceverai il rimborso pari all'importo del valore dei prodotti acquistati, escluse le spese di spedizione, con la stessa modalità con cui hai effettuato il pagamento, oppure potrai avere um buono dello stesso valore utilizzabile sul nostro sito.

I capi fatti su misura, dove sono state fornite le proprie misure personali anche nella lunghezza non potranno essere restituiti.

Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati.

Firenze - Italia

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